云泰商業CEO吳錚:疫情后商業地產二分效應會更明顯

2020-02-14 13:49:00

云泰商業CEO 吳錚

云泰的抗疫故事,要從一束鮮花說起。

吳錚因為疫情,也被阻隔在了家中,而去年他一年就飛了一百七十多次,云南的片刻嫻靜并沒有讓他懈怠,作為云泰商業CEO,他得以用更多的時間去理清思緒,線上會議一個接一個,雖然疫情給全國的商企包括云泰都帶來了沖擊,但他首先思考的,還是讓云泰加入“逆行者”。

“人們需要什么?”“云泰能給他們送去什么?”“他們只是需要口罩、防護服和消毒液嗎?”

一個浪漫、溫情又略顯大膽的想法誕生了,在2020年情人節前夕,云泰的戰地之花在全國抗“疫”戰場上綻放。

帶著芬芳的特殊補給包

2月11日,鐘南山院士發聲:疫情拐點無法預測,峰值應在2月中下旬。疫情依然嚴峻,面對不斷增加的確診數,沒有一個人是圍觀者,無論企業還是個人。

疫病可見,心病難查。有專家表示,從范圍和深度來看,受疫病困擾,當下社會中的心理危機,或許大過了生理危機。吳錚和云泰商業,正是看到了這一點。

吳錚認為:“人是物質的,人也是精神的??箵粢咔楣倘恍枰谡?、防護服、護目鏡等物資,但也需要信心與希望?!?

從2月10日開始,云泰商業聯合哈爾濱、淄博、西溪、臨平、寧波東、奉化、北侖、臺州、蒼南、平陽、成都11個項目在全國啟動“鮮花戰疫”,為各地醫院和社區定期支持鮮花和物資補給包,給奮戰在一線的醫護工作人員和家屬送上一份溫暖。

“鮮花是有保鮮期的,為了能讓社區群眾和城市工作者第一時間接收到這份最具誠意的問候,云泰商業采用的都是空運?!眳清P解釋道,我們想盡自己所能,為抗擊疫情做點事。

鮮花代表著生機,也代表著希望與鼓勵。借助鮮花給予一線工作者以撫慰,也希望以花之名給予戰勝病魔的信心,恰如寒冬中的一縷陽光,帶著絲絲暖意直擊心頭。這行為背后是云泰商業對人性的尊重。

與此同時,在精心制定的防疫措施之下,云泰商業在管的14個項目所有項目員工和商戶員工無一感染,這是吳錚和團隊最開心的一件事。

火線抗“疫” 云泰到家

吳錚承認當下商業共同面臨的生存困境,現金流能夠撐多久?他算了一筆賬,商業地產最大的開支之一是人工成本,“如果坐吃山空,誰也難撐過3個月!”。
不過,危險之中也蘊藏著新的機遇,這場疫情,讓云泰商業的線上服務——“云泰到家”火線上新。

他笑言,如果沒有疫情,“云泰到家”也許沒有這么快投入應用。從2月初開始籌劃,不足10天時間,“云泰到家”已完成搭建,經過多輪測試準備在2月14日上線,速度之快超過了預期。

云泰商業是個極為重視儀式感的企業,從取名到上線時間都包含著另一層心思。吳錚介紹道,“云泰到家”中的“云”意為匯聚,“泰”意同“國泰民安”的“泰”,把幸??堤┧偷郊?,在抗疫攻堅時期,“云泰到家”寄托了吳錚和整個團隊的祝福心意。

此外,選擇在2月14日這個甜蜜的日子加速上線,一方面是想用實際行動盡快給老百姓帶來一點幫助,另一方面也希望所有人能在戰“疫”勝利之后,愛人在旁,生活幸??鞓?。

在吳錚看來,困境已然存在,不能坐等政府的幫扶,自身要積極找方法。新消費時代的核心是人,注重人性的探索,抓住人的需求變化,也就找到了突破口。

雖居家隔離但生活必需品卻是不能缺的,“云泰到家”依托云泰商業每年2億客流,超百萬會員的高黏性客群,一方面可以幫助合作品牌消化庫存,增加銷售渠道,另一方面也滿足了消費者當前的購物所需。

差異化是商業生存的基礎,目的性吸引和隨機性消費是經營商業項目的理想狀態?!霸铺┑郊摇钡纳唐坊靖采w全品類,是由云泰團隊精選物美價優的眾多爆品而進行上線。

“形成差異化是云泰商業最大核心,云泰要在消費者心目中留下深刻的印象?!眳清P補充道。

二分效應明顯

云泰商業定位于“商業地產最好的店小二”,實際上要兼顧對投資方、品牌商、運營企業、消費者等多方利益。行業里有這樣一種觀點,認為相對于重資產持有,輕資產管理受疫情的沖擊會小些?吳錚不太認同。

“皮之不存,毛將焉附”吳錚解釋道,無論是重資產持有,還是輕資產管理,其實受到的沖擊是一樣的,購物中心沒有客流,銷路難打開,收入自然提不上來,我們的營收也會隨著下滑。

不過,相對于很多企業的不安觀望,吳錚對未來的態度積極而樂觀,就像在整個采訪過程中,他一直在用溫和的玩笑,安撫著所有人的緊張情緒。

“疫情的持續時間不會太長,現階段我們要做的就是儲備商品和人流,為疫情解除之后的客流提高做準備?!眳清P有信心地說道,健康、自由、快樂是商業地產的經營根本,經過此疫情,購物中心更懂得營造健康環境的重要性,而人們則更向往自由與快樂的生活。

對于如何引流以及驅動消費,云泰商業已經開始“預習”。吳錚表示,堅持云泰特色,打造茶馬花街、鮮花市集等特色鮮明的主題空間和創新產品,讓購物中心兼容更多人們需要的空間場景。

吳錚認為,經歷這場疫情,商業地產的二分效應會愈加凸顯,消極的企業可能會被淘汰,“快樂”的企業會活下來,并且會活得更好,主動求變、積極應對,一定能迎來春天。

(來源:樂居財經 作者:張丹)

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搜鋪資訊 責任編輯:周松平
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